Programa de Afiliación

Estamos comprometidos a mostrarte lo mejor de cada lugar con gran hospitalidad y manteniendo la esencia de un destino a través de nuestros increíbles momentos, experiencias artesanales. Creemos en la importancia de que viajar sea una experiencia enriquecedora, tanto para el viajero como para la comunidad, y deseamos compartir contigo una forma más sostenible y consciente de viajar en estos mágicos destinos para que tus momentos puedan impactar positivamente en la historia de un lugar. y su gente, y la historia que te llevas a casa.

Latour es una empresa mexicana registrada en la Ciudad de México, México.

Una vez que hayamos confirmado tu afiliación, comenzaremos el proceso de preparación. En primer lugar, solicitaremos la información necesaria para cargar los datos de la propiedad en nuestro sistema. Esto ocurre una vez que se firman los documentos de afiliación. Luego comenzamos la capacitación de PMS y del sitio web. A medida que avanza este proceso, podemos ofrecer asistencia adicional, como asistencia con el sitio web del hotel y proporcionar fotógrafos para actualizar el aspecto a una tarifa nominal. Una vez que se establezcan los datos, probaremos las funcionalidades del sistema y luego lo pondremos en marcha.

LaTour tiene operaciones y políticas estándar, y se le entregarán a la propiedad para que las revise y modifique para adaptarse a cada hotel.

Entendemos su deseo de mantener potencialmente su administrador de canales actual, pero hay una ventaja. Cancelar tu administrador de canales actual te ahorrará dinero. Entonces, en lugar de pagar para usar un administrador de canales, ofrecemos el uso del nuestro sin cargo.

Creemos en dejar que nuestro trabajo se muestre por sí mismo. Solo cobramos una comisión del 5% de los ingresos netos de cada reserva recibida a través de OTA; de lo contrario, no le costará nada.

Entendemos su deseo de seguir con lo que puede ser más familiar, pero es preferible utilizar nuestro sistema (además de ser gratuito), ya que permite una comunicación instantánea y dinámica con nuestro equipo y con la plataforma.

Entendemos que es posible que ya tenga un sistema y procedimientos implementados para su hotel, y los cumpliremos. Sin embargo, dado que nuestro producto no tiene costo para usted durante el primer año, le recomendamos que utilice el sistema PMS como demostración para que pueda aprender lo simple que puede ser la administración de inventario para su contabilidad, limpieza, registro de entrada y salida, y más.

Si decide utilizar nuestra opción de sistema PMS, es tan simple como ingresar su inventario y hacer clic en un botón para actualizar todos los canales en tiempo real. Si decide mantener sus métodos originales, contamos con un especialista dedicado que se coordinará con la propiedad para administrar el inventario en línea por usted.

Si un cliente encuentra que nuestros servicios no son de su agrado, las oficinas ejecutivas de Latour deben ser contactadas y proporcionar las razones de la insatisfacción. Necesitamos ejemplos de falta de rendimiento y lo que espera que hagamos para solucionar el problema. Una vez que hayamos identificado las principales preocupaciones, permítanos 30 días para solucionarlo. Si no se ha resuelto dentro de los 30 días, puede proporcionar un aviso de cancelación de 90 días.

Su hotel puede aparecer en nuestro sitio web y podemos gestionar las reservas directamente para usted. Cuando se realiza una reserva, le proporcionamos los detalles utilizando nuestro proceso de informes dinámicos y coordinamos con un miembro del equipo designado en la propiedad. Aunque durante los primeros 12 meses ofrecemos nuestro sistema PMS y channel manager sin coste alguno para la propiedad.

Puede haber una cancelación sin cargo dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la reserva, siempre y cuando se haga al menos 14 días antes de la llegada (la hora se indicará en el correo electrónico de confirmación). Se puede realizar una cancelación de 7 días hasta 7 días antes de la llegada, y los huéspedes recibirán un reembolso del 50% del precio, pero no se reembolsarán el IVA, los impuestos y las tarifas locales o federales. Para obtener un reembolso del 50% del costo por habitación por noche, la cancelación debe realizarse 7 días completos antes de la hora local de llegada de la reserva (indicada en el correo electrónico de confirmación). De lo contrario, no se recibirán reembolsos. Si solo se ha pagado el 50% de la reserva, no se emitirá ningún reembolso. El 50% restante no se cobrará. Si un huésped cancela con menos de 7 días de anticipación o decide irse antes de lo esperado después de la llegada, las noches no gastadas no serán reembolsadas. Si un huésped no puede presentarse en el hotel y sale antes de que finalice el tiempo reservado, puede haber penalizaciones según las circunstancias. Llame si se puede aplicar uno de estos casos. Si los huéspedes deciden reservar una reserva con reembolsos condicionales por cancelación o un reembolso completo, esto puede hacerse en el momento de la reserva y permitir la cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. La compañía evaluará una tarifa por dichas reservas. Todas las demás reservas se considerarán realizadas en condiciones no reembolsables, por lo que los clientes no recuperarán su dinero si cancelan.

Para administrar eficientemente y ser los más efectivos, creemos que es mejor controlar todo el inventario. Entendemos la posible preocupación y le proporcionaremos acceso a sus datos e inventario para darle la posibilidad de actualizar su inventario e información como desee en cualquier momento.

Para administrar eficientemente y ser los más efectivos, creemos que es mejor controlar todo el inventario. Como resultado, recibimos las reservas y los fondos y los transferimos directamente a usted; sin embargo, deducimos nuestra comisión en el momento en que ocurre este proceso. Debido a que entendemos la posible inquietud, estamos disponibles en cualquier momento para revisar y discutir este proceso y le brindaremos acceso a sus datos e inventario para brindarle la capacidad de actualizar su inventario e información como lo desee en cualquier momento.

Nuestro sistema viene equipado con una terminal de procesamiento que le permite evitar pagar